سياسه الاستبدال والاسترجاع
في The First Makeup نسعى دائمًا إلى رضا عملائنا وضمان تجربة تسوق مميزة. ولذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة: من حق المستهلك استبدال واسترجاع المنتجات فقط في حاله ثبت ان المنتج مغشوش او معيب
على ان لايكون المنتج قد استخدم من قبل المستهلك وان يبقى في تغليفه الاصلي
في حال الغاء الطلب من قبل العميل والشحنه قد تم تسليمها لشركه الشحن فأن استرجاع الشحنه ستكون من ضمن مسووليه العميل (تسليمها او توصيلها لشركه الشحن) بدون المقابل المادي حيث ان المقابل المادي من مسؤوليه المتجر
سياسة استرجاع الأموال
- في حال تم الدفع عبر مدى، يتم استرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 15 يوم عمل
- في حال كان الدفع عبر تمارا، سيتم إلغاء الطلب من قبل تمارا وإيقاف الأقساط الخاصة به.